Apple Store（アップルストア）の無くなった札幌で、iPhoneが壊れてお困りの方

ビックカメラ札幌で正規の修理を受けることが出来ます！

こんにちは

あったか販促アドバイザーの山谷みきおです。

今日の頭の中のBGMは井上陽水で「夏祭り」

今日はムシムシとした天気の札幌。

夜には雨が降りそうです。

Apple Store（アップルストア）の無くなった札幌で、iPhoneが壊れてお困りの方

2016年2月末に札幌にApple Store（アップルストア）がなくなって、困っていいる方がたくさんおられると思います。

今まで、何気なく次買うアップル製品を物色しに相談に行ったりとか、講習会などもやっていて、使っておられる方もいたと思います。

そんな中、先日もブログでアップしたのですが、私のiPhone6の画面がわれました・・・（汗;

この表情にFacebookのいいねが170件もつき、翌日にdocomoショップに行って、docomoの保険で治しました。

でも、結局はショップでは対応せずに、docomoのApple製品サポートセンターに連絡を取り、交換される同型機種を送ってくれて、壊れたiPhoneを送り返せば、完了でした！

でも、icloudにバックアップとったり、設定を戻したりと中々わからない人には難しいですよね？

そして、私にもわからないことが発生！

お盆に帰省している最中にiPhone6がアップルマークが画面に出たまま動かなくなりました！

真ん中下の丸ボタンと右上の電源ボタンを押す再起動を押しても、電源が消えません・・・（汗;

そのまま電源が落ちてしまいました（ToT）

充電も出来ず・・・

帰省のさなかの出来事・・・

予定も詰まっています。

しかし、電話もつながらないため、一大事と言う事で、翌朝、函館のdocomoショップに行くが「アップルのサポートセンターに直接電話してください」との事・・・（汗;

アップルのサポートに電話しても、担当の人ではらちが明かなく「スペシャリストなら何とかなると思います！スペシャリストにおつなぎしますので、3分ほどお待ちください！」と言うので、待っていると

「スペシャリストにおつなぎできませんでした！私で大丈夫です！」と、さっきダメだったじゃん！と思ったので

北海道で、その日に対応してくれるところがないか？確認したところ、ビックカメラ札幌店で対応できるとの事。なんと、アップルの正規のサポートが、ビックカメラで受けられると始めて知りしました！

早速、ビックカメラのアップルサポートの所に電話。

「19日まで予約でいっぱいです。（14日時点）」「もし、当日受付でしたら、10時に並んでいただくと、当日予約が出来ます。当日予約の枠も限られてますので・・・」と言う説明。

その日は家系が集まりで函館の湯の川温泉に泊まることになっていたので、翌朝一6時10分函館発のスーパー北斗に行くことにしました！

 

紆余曲折ありましたが、9時48分時間通りに着いて、日本の電車の時間の正確さに感謝しつつ、ビックカメラの入っているエスタに向かうと、B1階の入口10時オープン前にもう人が並んでおります。

間もなくして、オープンと同時に入ってビックカメラ3階のアップルサポートに向かうと、既に20人ほどが並んでおりました・・・（汗;

（余裕がなかったとはいえ、違う入口を探すと言う意識もありませんでした・・・）

そこで、最初に並んだ人から受付開始、受付にたどりつくためにも11時くらいまでかかることに・・・

受付時点でアップルIDとパスワードがないと、対応が何もできないと言う事で、追い返されそうになって、しがみついている人に対応するのにも時間かかっておりました。

（中には画面が割れている人もいましたが、多分画面のガラス割れても動く人は発送で対応してもらった方が早いと思います。）

でも、新機種にするだけで保険がないと3万4千円って言われてたなぁ～（こわっ！）

受付終了すると「14時に戻ってきてください」との事。

14時に戻ると、そこから整理券をもらって、順番待ち、15時くらいに対応していただき、分解しても回復せず、「システムのエラーなので、機種交換になると思います」との事でした。代替え機を用意して頂き終了です！

icloudに保存してあるデータを呼び込むために、そこのwifiを使わせていただき、すべての設定が終了したのは16時30分ほどではないでしょうか？

長い一日が終わりました・・・（汗;

（長文失礼しました）

最後に

もし、iphoneが壊れて、起動しなくなったら、朝10時にビックカメラ札幌に並ぶ！

並ぶ場所は↓

入口から手前のエスカレーターに乗ると最短距離でしょう！

 

P.S.本当は函館行ったので、大福の大阪屋の大阪さんに会ったり、帰りはお菓子のふじいの藤井さんに会いに行ったりしたかったよ～～～（ToT）

 

最後まで読んでいただいてありがとうございます。