お客様によく聞かれることは伝わってない

アイムにトイレ標識を付けました！

こんにちは

あったか販促アドバイザーの山谷みきおです。

今日の頭の中のBGMはCiao Ciaoで「Don’t Go Breaking My Heart」

今日も引き続き寒さ厳しい札幌。

このまま冬に突入ですね。

お客様によく聞かれることは伝わってない

アイムで、お客様創り塾等の講演を社内で行っている時に聞かれることが「お手洗いどちらになりますか？」と言う事です。

自分たちはもちろん知っていますが、お客様は初めてですもんね。

そこで、うちのデザイナーの乃村が作ってくれたのが、コチラ

トイレ標識の暖簾です！

これで、少しはわかりやすくなったでしょうか？

 

あなたのお店でも、お客様によく聞かれることありませんか？

もしかしたら、自分たちは当たり前って思っているけど、伝わってない事も結構あると思います。その中に、お客様にとって大切な価値が眠っているかも知れませんよね。

聴いてくれずに、知らないまま過ごしているって、もったいないですよね。

一度伝えても、忘れてしまったり、しているので、つねに伝え続けないといけません。

何度も聞かれることは他にも困っているお客様がいるかもしれませんし、ブログに書いてみてもいいかもしれません。

お役に立てるブログを書く事ができちゃいますね。

最後に

今は本当に便利な時代になりました。

お客様のお役にすぐ立てる事出来てしまう時代なのです。

お客様からよく聞かれること、スタッフみんなで、洗い出してみてはいかがでしょうか？

 

最後まで読んでいただいてありがとうございます。